给照顾者的沟通技巧

作为一个看护者,你需要和很多人交流. 你需要和家人联系, 朋友, 同事, 雇主, 卫生保健专业人员, 保险公司——以及一个可能不再是以前那个他或她的爱人.

建设性和有效的沟通是你成功的关键. 当你的沟通清晰时, 自信的和建设性的, 你更有可能被倾听,得到你想要的回应.

要做到这一点,你需要保持条理,有耐心并控制冲突的情绪. 你的压力水平和额外的责任会让你更难保持专注.

一般的沟通技巧

以下是一些良好沟通的基本技巧:

  • 自信,诚实,有耐心. 你还有很长的路要走. 你需要来自爱人、家人和朋友的支持. 不要害怕分享你的感受. (不要犹豫,去看看我们的 支持网络).
  • 使用“我”信息而不是“你”信息. 说“我很生气”而不是“你让我生气了”,你可以表达自己的感受而不责怪别人, 或者让他们变得有戒心.
  • 尊重他人的感受和权利. 不要说一些会故意伤害别人感情的话. 要认识到对方也有权利表达他或她的感受.
  • 要清晰具体. 清楚地表达你的需要或感受. 当双方都直言不讳时,达成相互理解的机会就更大.
  • 如果一开始你没有成功,那就一试再试. 如果你没能让别人理解你的观点,或者没有人回应,那就稍后再试. 有时候,只是时机不对.

当与家人交谈时

以下是一些与家人沟通的具体技巧:

  • 做一个好的倾听者. 记住,倾听是沟通中最重要的方面.
  • 开诚布公地谈论你的恐惧、担忧和需求. 这将邀请坦率和有意义的对话. 因此,其他家庭成员可能会感到舒服地分享.
  • 拉刀困难的科目. 讨论财务、保险、遗嘱等话题 预先指令. (事前指示明确了在医疗紧急情况下,亲人希望做什么.)这些可能是困难和微妙的话题,但为未来做准备可以帮助缓解压力. 很有可能,你爱的人也关心这些问题.
  • 了解每个人的感受. 护理往往是在医疗危机之后出现的,尤其是心脏病和中风患者. 整个家庭可能会感到震惊. 要有耐心. 一个从未很好地适应危机的家庭成员可能也不会很好地处理危机. 给每个人巴黎人官方网站以自己的方式去适应.

当与卫生保健专业人员沟通时

与医生和护士交流对你来说可能是一件新鲜事. 以下是一些建议:

  • 确保医生了解你的角色. 如果你爱的人不能(或不愿意)接受指导, 一定要让医生告诉你所有重要的信息.
  • 解释一下你的实际情况. 这可以帮助专业人士进行调整,并相应地提出实际的建议. 例如, 你可能会对医生说, “如果我们能在早上见面,对我的工作更有利.医生可能会回答:“没问题。. 每次见面时,我会让我的助理安排我们第一次有空的约会.”
  • 让自己了解爱人的情况. 使用互联网作为工具,但要坚持 可靠的信息来源. 如果你不了解你所爱的人的情况,向你的医疗保健专业人员提出具体的问题. 了解对你所爱的人来说什么是紧急情况尤其重要.
  • 记录下你爱的人的习惯. 注意你爱的人的睡眠情况, 饮食和用药习惯, 以及任何情绪化的巴黎人. 你能提供的关于症状和习惯的信息越详细, 你的医生就越容易为你所爱的人提供最好的治疗.
  • 花点巴黎人官方网站做护理方面的决定. 如果情况不危及生命,花点巴黎人官方网站做决定. 如果你要求巴黎人官方网站与你的爱人和其他家庭成员讨论这个问题,你的医疗保健专业人员会理解的.
  • 指定一名家庭成员为主要联系人. 如果你的家人为医疗保健团队指定一个主要的联络点,这将对所有参与其中的人都有帮助. 这将避免混乱,为医生和护士节省巴黎人官方网站. 被任命的人可以与其他家庭成员沟通所有信息和必要的决定.
  • 在合适的地方交谈. 你值得医生的悉心照料. 对于重要的谈话, 找一间私人会议室或办公室, 没有等候室或走廊.
  • 询问其他资源. 卫生保健人员可能是无价的. 他们可以帮你找到支持团体,甚至可以为你提供帮助支付医药费的资源. 他们还可以与你分享家庭护理选择.
  • 把它写下来. 在你和医疗团队交谈之前,你是否把所有的想法都写下来了. 这可以帮助你防止忘记重要的东西.
  • 请随意更改. 有时, 事实证明,无论是在专业上还是情感上,医疗保健专业人士都不是一个完美的人选. 如果是这种情况,要求在实践中见其他人或寻找另一个地方的护理.
  • 要懂得珍惜. 别忘了感谢医护人员所做的一切. 一点点的善意和认可会让你走得很远.
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