CONDICIONES DE ADQUISICIÓN DE LOS LIBROS EN VENTA
Para realizar la compra de uno o varios de los libros puestos a la venta a través de la web www.losbaroja.com, se seguirán los siguientes pasos:
- Visualización de los libros disponibles, mediante consulta de su ficha detalle (clic sobre el título del libro, resaltado). Las fichas detalle de cada libro incluye el PVP de catálogo del libro (IVA del 4% incluido), el porcentaje de descuento aplicable en cada momento a las ventas a través de la web, y el PVP con descuento (IVA del 4% incluido) aplicable a la venta de libros a través de la web.
- Selección de un libro para su compra, mediante clic en el botón “comprar este libro”.
- la web mostrará entonces los datos del pedido, indicando el ISBN del libro seleccionado, título del libro, precio unitario del libro (IVA del 4% incluido), cantidad (un ejemplar, por defecto), total por libro/s y posibilidad de eliminar el libro del pedido. El usuario podrá introducir una cantidad de ejemplares mayor que uno y pulsando sobre el botón “Actualizar”, el sistema actualizará la cantidad total mediante el resultado de multiplicar el número de unidades seleccionadas por el precio unitario del libro.
- Tras la selección de libros, se muestra bajo el rótulo “subtotal” el importe (IVA 4% incluido) correspondiente a los libros y cantidades seleccionadas para la compra.
- El sistema muestra por defecto, a continuación, los gastos de envío de los libros según tarifas de Correos para España.
- El rótulo “Total”, muestra la suma de “Subtotal” más los gastos de envío (IVA incluido)
- En cualquier momento el usuario puede añadir libros a su pedido, mediante clic en el botón “seguir comprando” y repetición sucesiva de los pasos 1 a 3.
- Para finalizar el pedido, el usuario debe hacer clic sobre el botón “finalizar el pedido”
- Para poder servir un pedido, es necesario que el comprador esté registrado en el sistema. Si lo está, bastará introducir e-mail y contraseña dada de alta para continuar con el proceso; si el comprador no está dado de alta en el sistema, deberá introducir los siguientes datos: nombre, apellidos, teléfono, dirección, código postal, población, ciudad, país, continente (para los gastos de envío), e-mail y contraseña de usuario.
- Introducidos los datos de usuario, el sistema muestra los datos de usuario, el importe total a pagar desglosado en “subtotal”, “gastos de envío” y “Total” (IVA incluido) ofreciendo la posibilidad de retroceder a la pantalla anterior, con el fin de realizar correcciones. Se pide al usuario la selección de la forma de pago (TPV Banesto, transferencia, y contra reembolso) y se informa del periodo estimado de entrega de los libros (una semana, como media).
- El sistema recalcula automáticamente los gastos de envío con base en el continente de residencia del comprador, actualizando el importe mostrado con anterioridad si resultase necesario.
Validez de los precios y ofertas
Los productos ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web. Los precios son válidos salvo errores tipográficos o informáticos. El sistema no permite al usuario de la web seleccionar libros “agotados” para su compra.
Seguridad
El procedimiento de pago de la compra on-line (TPV Banesto) se efectúa con total garantía de seguridad y confidencialidad, utilizándose un protocolo de conexión segura HTTPS.
Datos personales
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/99 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y sus desarrollos reglamentarios, el interesado podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre los datos de carácter personal necesarios para llevar a cabo el proceso de compra o utilización de la web www.losbaroja,com, de lo que queda expresamente informado en esta texto. Se informa al interesado, asimismo, de lo siguiente:
a) la existencia de un fichero de datos de carácter personal, de la finalidad de la recogida de estos y de los destinatarios de la información.
b) del carácter facultativo de su respuesta a las preguntas que les han sido planteadas a través del formulario.
c) de las consecuencias de la obtención de datos y de la negativa a suministrarlos.
d) de la identidad y dirección del responsable del tratamiento.
Todos los datos de carácter personal necesarios para llevar a cabo el proceso de compra en la web han sido suministrados por el comprador/interesado, mediante la cumplimentación de un formulario elaborado al efecto, que queda informado de sus derechos de forma expresa dentro del periodo legal establecido.
Caro Raggio. Ed, S.L.., mantiene el más elevado nivel de seguridad en el tratamiento de los datos de carácter personal que obran en su poder, adoptando las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Consentimiento del usuario
Se entenderá que el usuario acepta las condiciones establecidas al pulsar el botón de “Finalizar pedido”
Devoluciones
Si con posterioridad a la realización de cualquier tipo de pago alguno de los libros seleccionados por el comprados no estuviese disponible, Caro Raggio Ed., S.L. se compromete a contactar con el cliente y proceder a la devolución inmediata de los importes indebidamente cobrados. Cualquier comprador puede formular reclamaciones enviando un e-mail a info@caroraggio.com.
Consulta del estado de un pedido
Cualquier comprador que haya realizado un pedido podrá conocer su estado accediendo al “Área de Clientes” desde la web. Mediante la inserción del e-mail de registro y contraseña de usuario el comprador podrá visualizar información precisa sobre cada uno de los pedidos que haya realizado, incluyendo: libro/s incluidos en el pedido, “subtotal”, “gastos de envío”, “Total” (todos los importes IVA incluido), y estado del pedido (pendiente, procesando o finalizado).
Un pedido en estado “pendiente” está pendiente de tratamiento por parte de Caro Raggio Ed., S.L.
Un pedido en estado “procesando” ha sido convenientemente tratado por parte de Caro Raggio Ed., S.L. y se ha procedido a su facturación y envío.
Un pedido en estado “finalizado” ha sido entregado al comprador.
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